Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт dicars63.ru, зачем они нужны, сколько хранятся и как отозвать согласие на их обработку. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператором является индивидуальный предприниматель Щербаков Дмитрий Юрьевич (ИНН 636400981322, ОГРНИП 318631300138159), автосервис Di-Cars, адрес: Самара, ул. Солнечная, 24, стр. 1. Контакт для обращений: +7 (846) 267-27-57.
2. Какие данные мы обрабатываем
Через форму записи на обслуживание и при обращении по телефону оператор обрабатывает:
- имя, которое вы указали;
- номер телефона;
- марку, модель и год выпуска автомобиля, государственный регистрационный знак и VIN — когда вы их сообщаете;
- выбранную услугу, дату и время визита;
- комментарий к заявке, если вы его оставили;
- обезличенные технические данные посещения сайта (IP-адрес, тип браузера, страницы просмотра) — они собираются системами веб-аналитики.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные оператор не обрабатывает.
3. Зачем мы их обрабатываем
- записать вас на обслуживание и подтвердить время визита;
- связаться по заявке, согласовать смету и сообщить о готовности автомобиля;
- вести историю обслуживания автомобиля и оформлять заказ-наряды;
- напомнить о плановом ТО — если вы дали на это согласие;
- улучшать работу сайта на основании обезличенной статистики.
В рекламных рассылках, не связанных с вашим обращением, данные не используются и третьим лицам для маркетинга не передаются.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы записи, а также в объёме, необходимом для исполнения договора на оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, стороной которого вы являетесь.
5. Кому передаются данные
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для оказания услуги или предусмотрено законом. Данные заявок хранятся в CRM-системе сервиса на серверах на территории Российской Федерации. Технические данные посещений обрабатываются системами веб-аналитики в обезличенном виде.
6. Сколько храним
Данные заявки и сервисной истории хранятся до достижения целей обработки, но не дольше сроков, установленных законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.
7. Как это защищено
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: доступ к CRM ограничен сотрудниками сервиса и разграничен по ролям, передача данных с сайта идёт по защищённому протоколу HTTPS.
8. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, если они неполные, устаревшие, неточные или получены неправомерно, а также в любой момент отозвать согласие на обработку.
Для этого позвоните по телефону +7 (846) 267-27-57 или обратитесь лично по адресу: Самара, ул. Солнечная, 24, стр. 1. Оператор рассматривает обращение в течение 30 дней.
9. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie для корректной работы интерфейса и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.
10. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.